Termeni si conditii de utilizare

1. Definitii

ButiculMiraculos - societatea Buticul Miraculos SRL, avand urmatoarele date de identificare:

Cod Unic de Inregistrare: RO38366042
Numar Registrul Comertului: J40/17577/2017
Sediu: Str. Oaspetilor, Nr. 41, Camera 2, Sector 1, Bucuresti, Romania
Tel: 0745.098.062
E-mail: contact@buticulmiraculos.ro

Vanzator - ButiculMiraculos.

Site - magazinul online detinut si administrat de ButiculMiraculos si gazduit la adresa web buticulmiraculos.ro si subdomeniile acestuia.

Vizitator - orice persoana care viziteaza Site-ul

Utilizator/Client/Cumparator - orice persoana fizica ce are varsta peste 16 ani sau orice persoana juridica sau orice entitate juridica, care prin finalizarea procesului de creare a Cont(ului) si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice Site-ului din sectiunea "Termeni si Conditii".

Cont - sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite unui Utilizator/Client/Cumparator transmiterea unei Comenzi si care contine informatii despre Client si istoricul acestuia in Site (Comenzi, facturi fiscale, etc). Utilizator(ul) este responsabil si se va asigura ca toate informatiile introduse la crearea Cont(ului) sunt corecte, complete si actualizate.

Produse si/sau Servicii - orice produs sau serviciu listat pe Site, inclusiv produsele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Client(ului) ca urmare a plasarii unei cereri de Comanda.

Specificatii si/sau Caracteristici - toate Specificatii(le) si/sau Caracteristici(le) Produse(lor) si/sau Servicii(lor) asa cum sunt precizate in descrierea acestora.

Lista de dorinte - sectiune din Cont care permite Utilizator(ului)/Cumparator(ului) sa isi creeze liste cu Produse si/sau Servicii pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii folosindu-se de Servici(ul) oferit de catre Vanzator de urmarire a Produse(lor) si/sau Servicii(lor) prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia.

Cosul meu - sectiune din Cont care permite Utilizator(ului)/Cumparator(ului) sa adauge Produse si/sau Servicii pe care doreste sa le achizitioneze la momentul adaugarii sau la un moment ulterior. In cazul in care Produse(le) si/sau Servicii(le) nu sunt achizitionate la momentul adaugarii prin efectuarea Comenzii, Utilizator(ul)/Cumparator(ul) va beneficia de Servici(ul) oferit de catre Vanzator de urmarire a Produse(lor) si/sau Servicii(lor) prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia.

Comanda - un document electronic prin care Cumparator(ul) isi exprima intentia de a achizitiona anumite Produse si/sau Servicii de la Vanzator prin intermediul Site-ului.

Campanie - actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Produse si/sau Servicii, avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator.

Comunicari Comerciale - orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/apel telefonic/mobile push/web push/etc) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la Produse si/sau Servicii adaugate in una din sectiunile "Cosul meu" sau "Lista de dorinte" precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie.

Tranzactie - incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Produs si/sau Serviciu de catre Vanzator, Cumparator(ului) prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.

Recenzie - o evaluare scrisa de catre detinatorul sau beneficiarul unui Produs sau Serviciu, evaluare redactata pe baza experientei personale si capacitatii acestuia de a realiza Comentarii calitative si de a spune daca Produs(ul) sau Servici(ul) respecta sau nu specificatiile mentionate de catre producator.

Rating - modalitate de exprimare a gradului de satisfactie a unui Utilizator/Client/Cumparator fata de un Produs sau Serviciu. Rating-ul se exprima sub forma de stele, fiecare Produs sau Serviciu putand primi un punctaj de la o stea la cinci stele. Acest grad de satisfactie va fi asociat intotdeauna Recenziei scrisa de Utilizator/Client/Cumparator asupra unui Produs sau Serviciu.

Comentariu - apreciere sau observatie cu scop critic, pe marginea unei Recenzii sau a unui alt Comentariu.

Intrebare - formula de adresare catre alti Utilizatori/Clienti/Cumparatori cu scopul de a obtine informatii despre Produs(ul) sau Servici(ul) din pagina respectiva.

Raspuns - informatie scrisa care este transmisa Utilizator(ului)/Client(ului)/Cumparator(ului) care a adresat o Intrebare in Site, in pagina unui anumit Produs. Raspuns(ul) reprezinta o explicatie oferita de un Utilizator/Client/Cumparator unui alt Utilizator/Client/Cumparator in cadrul unei discutii.

Continut - reprezinta:

toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic
continutul oricarui e-mail trimis Cumparatori(lor) de catre Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil
orice informatie comunicata Cumparator(ului) prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Vanzator(ului), conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre Cumparator
informatii legate de Produse(le) si/sau Servicii(le) si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada
informatii legate de Produse(le) si/sau Servicii(le) si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzator(ul) are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada
date referitoare la Vanzator sau alte date privilegiate ale acestuia

Contract - reprezinta contractul incheiat la distanta intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzator(ului) si Cumparator(ului), in urma confirmarii unei Comenzi de catre Vanzator, in care Vanzator(ul) este de acord sa vanda si sa livreze Produse(le) si/sau Servicii(le), iar Client(ul) este de acord sa achizitioneze, sa primeasca si sa efectueze plata acestor Produse si/sau Servicii.

Document - prezentele Termeni si Conditii.

2. Documente contractuale

2.1 Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparator(ul) este de acord cu forma de comunicare (e-mail/telefonic) prin care Vanzator(ul) isi deruleaza operatiunile comerciale.

2.2 Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii, are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail/telefonic).

2.3 Pentru motive justificate, Vanzator(ul) isi rezerva dreptul de a schimba cantitatea Produse(lor) si/sau Servicii(lor) din Comanda. Daca schimba cantitatea de Produse si/sau Servicii din Comanda va anunta Cumparator(ul) la adresa de e-mail sau la numarul de telefon puse la dispozitia Vanzator(ului) la efectuarea Comenzii si va returna suma achitata.

2.4 Contract(ul) se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.

2.5 Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contract(ului), in completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia pentru Produse(le) achizitionate.

3. Politica de vanzare online

3.1 Accesul in vederea efectuarii unei Comenzi ii este permis oricarui Utilizator/Client/Cumparator.

Pentru motive justificate ButiculMiraculos isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Utilizator(ului)/Cumparator(ului) in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Utilizator(ului)/Cumparator(ului) pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel ButiculMiraculos. In oricare dintre aceste cazuri, Utilizator(ul)/Cumparator(ul) se poate adresa Departamentului de Relatii cu Clientii al ButiculMiraculos, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor mai sus mentionate.

3.2 Comunicarea cu Vanzator(ul) se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta, inclusiv prin suport online (LiveChat) sau prin adresele mentionate la sectiunea "Contact" din Site. Vanzator(ul) are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

3.3 In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, ButiculMiraculos isi rezerva dreptul de a cere Utilizatori(lor)/Cumparatori(lor) introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vederea protejarii informatiilor din cadrul Site-ului.

3.4 Vanzator(ul) poate publica pe Site informatii despre Produse si/sau Servicii si/sau Promotii practicate de acesta intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.

3.5 Toate tarifele aferente Produse(lor) si/sau Servicii(lor) prezentate pe Site sunt exprimate in LEI (RON) si includ TVA.

3.6 In cazul platilor online, Vanzator(ul) nu este/nu poate fi facut responsabil pentru nici un alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand, dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicata de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de LEI (RON). Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparator(ul).

3.7 Toate informatiile folosite pentru descrierea Produse(lor) si/sau a Servicii(lor) disponibile pe Site (imagini statice/dinamice/prezentari multimedia/etc) nu reprezinta obligatie contractuala din partea Vanzator(ului), acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

3.8 Dupa 14 zile de la achizitionarea unui Produs si/sau Serviciu, Cumparator(ului) i se va solicita inscrierea unei Recenzii legata de Produs(ul) si/sau Servici(ul) achizitionat. Solicitarea va fi trimisa catre adresa de e-mail inscrisa de catre Cumparator in Cont. In acest fel, Cumparator(ul) contribuie la informarea altor posibili Utilizatori/Clienti/Cumparatori de pe Site si se implica activ in dezvoltarea de noi Servicii si in detalierea cat mai completa a Caracteristici(lor) Produse(lor).

4. Cesionarea si subcontractarea

4.1 Vanzator(ul) poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru Servicii ce tin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumparator(ului), nefiind necesar acordul acestuia. Vanzator(ul) va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.

5. Dreptul de proprietate intelectuala si industriala

5.1 Continut(ul), astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continutul multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a ButiculMiraculos, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).

5.2 Utilizator(ului)/Client(ului)/Cumparator(ului) nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de ButiculMiraculos in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al ButiculMiraculos asupra Continut(ului) precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continut(ului), decat cu acordul scris expres al ButiculMiraculos.

5.3 Orice Continut la care Utilizator(ul)/Client(ul)/Cumparator(ul) are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Document(ului), in cazul in care Continut(ul) nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre ButiculMiraculos si acesta, si fara nici o garantie implicit sau expres formulata din partea ButiculMiraculos cu referire la acel Continut.

5.4 Utilizator(ul)/Client(ul)/Cumparator(ul) poate copia, transfera si/sau utiliza Continut(ul) numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Document(ului).

5.5 In cazul in care ButiculMiraculos ofera Utilizator(ului)/Client(ului)/Cumparator(ului) dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit Continut, la care Utilizator(ul)/Client(ul)/Cumparator(ul) are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor Continut(uri) definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor Continut(uri) pe Site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea ButiculMiraculos pentru respectivul Utilizator/Client/Cumparator sau oricare alt tert care are sau obtine acces la acest Continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui Continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.

5.6 Nici un Continut transmis catre Utilizator/Client/Cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea ButiculMiraculos si/sau al angajatului/prepusului ButiculMiraculos care a mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul Continut.

5.7 Este interzisa orice utilizare a Continut(ului) in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista.

6. Comanda

6.1 Utilizator(ul)/Client(ul)/Cumparator(ul) poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Produse(lor) si/sau Servicii(lor) dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Produs si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru acesta. Adaugarea unui Produs si/sau Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei Comenzi, implicit nici rezervarea automata a Produs(ului) si/sau Servici(ului).

6.2 Prin finalizarea Comenzii, Cumparator(ul) consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.

6.3 Prin finalizarea Comenzii, Cumparator(ul) consimte ca Vanzator(ul) poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil sau agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparator(ului).

6.4 Vanzator(ul) poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparator(ului), fara nici o obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparator(ului), a Tranzactiei, in cazul platii online
invalidarea Tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de ButiculMiraculos, in cazul platii online
datele furnizate de catre Utilizator/Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte
soldul aferent Comenzii cu metoda de plata "Platesc ce pastrez" a depasit plafonul maxim
Cumparator(ul) nu a efectuat, in termen, plata aferenta Comenzi(lor) cu metoda de plata "Platesc ce pastrez"

6.5 Cumparator(ul) are dreptul sa se retraga din Contract, respectiv sa returneze un Produs sau sa renunte la un Serviciu, in termen de 14 zile calendaristice, fara invocarea nici unui motiv si fara a suporta alte costuri decat cele de livrare. Astfel, potrivit OUG nr 34/2014, perioada de returnare a unui Produs sau renuntarea la un Serviciu expira in termen de 14 zile de la:

ziua in care Cumparator(ul) intra in posesia fizica a ultimului Produs - in cazul in care Cumparator(ul) comanda printr-o singura Comanda Produse multiple care vor fi livrate separat
ziua in care Cumparator(ul) intra in posesia fizica a ultimului Produs sau a ultimei piese - in cazul livrarii unui Produs care consta din mai multe loturi sau piese

6.6 In cazul in care Cumparator(ul) decide sa se retraga din Contract, acesta va putea completa online formularul de retur ce se regaseste la Comanda respectiva aflata in sectiunea "Cont" -> "Istoric Comenzi".

6.7 In cazul in care Cumparator(ul) solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din Contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda este achitata, Vanzator(ul) va rambursa suma in maxim 14 zile de la data informarii Vanzator(ului) de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:

pentru Comenzi(le) achitate cu card bancar -> prin restituire in contul din care a fost efectuata plata sau prin generarea unui voucher cu valoarea Produs(ului) returnat
pentru Comenzi(le) achitate cu OP/Transfer bancar -> prin virament bancar in contul din care a fost efectuata plata sau prin generarea unui voucher cu valoarea Produs(ului) returnat
pentru Comenzi(le) achitate ramburs -> prin restituire in contul bancar transmis de Client sau prin generarea unui voucher cu valoarea Produs(ului) returnat
pentru Comenzi(le) achitate prin credit de consum -> anulare/recalculare contract rate

6.8 Vanzator(ul) va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Produse(lor) vandute sau pana la primirea unei dovezi conform careia acestea au fost expediate, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Produse(le) (se va lua data cea mai recenta).

6.9 Daca Produs(ul) este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou (ambalaj deschis, accesorii lipsa, Produs(ul) este deteriorat), Vanzator(ul) isi rezerva dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea Produs(ului) in stadiul initial, dupa caz, sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea Produs(ului) ca resigilat sau, la solicitarea Cumparator(ului), Vanzator(ul) va reexpedia Produs(ul), cheltuielile de livrare fiind suportate de catre Cumparator.

6.10 Diminuarea valorii Produse(lor) returnate poate fi aplicata in urmatoarele cazuri:

Deoarece, in cazul vanzarilor la distanta Cumparator(ul) nu are posibilitatea de a verifica Produse(le) inainte de incheierea Contract(ului), acesta are dreptul de a se retrage din Contract. Din acelasi motiv, Cumparator(ului) i se permite sa testeze si sa verifice Produse(le) pe care le-a cumparat in masura in care este necesar pentru a stabili natura, Caracteristici(le) si modul de functionare a Produse(lor).
Pentru a stabili natura, Caracteristici(le) si modul de functionare a Produse(lor), Cumparator(ul) trebuie sa le manipuleze si sa le inspecteze in acelasi mod in care i s-ar permite sa o faca intr-un magazin fizic real. De exemplu: Cumparator(ul) trebuie doar sa probeze un articol de imbracaminte, nu sa il poarte la diverse ocazii.
Cumparator(ul) este responsabil doar pentru diminuarea valorii Produse(lor) care rezulta din manipulari altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii Produse(lor).
In cazul in care Cumparator(ul) isi exercita dreptul de retragere dupa ce a utilizat Produse(le) intr-o masura care depaseste limita necesara stabilirii naturii, Caracteristici(lor) si modului de functionare a acestora, Cumparator(ul) este responsabil pentru eventuala diminuare a valorii Produse(lor).
Accesoriile (manuale de utilizare, CD-uri, cabluri, etc) aflate in cutia Produs(ului) precum si ambalajul original al acestuia fac parte integranta din Produs. Ca urmare, recomandam Cumparator(ului) atunci cand isi exercita dreptul de retragere din Contract sa il returneze in ambalajul original nedeteriorat, protejat prin infoliere cu folie pentru ambalat din plastic stretch sau ambalat in cutie din carton (fara etichete lipite pe acesta, fara taieturi, fara rupturi, etc) si impreuna cu toate accesoriile acestuia.
Produse(le) returnate ce prezinta urme de uzura (pete, zgarieturi, indoituri, fisuri, lovituri, etc) se accepta retur numai daca aducerea lor la conformitate, implicand costurile de igienizare, cosmetizare, reparare, inlocuire a eventualelor piese deteriorate si aducerea la o forma comerciala in vederea vanzarii ca Produs Reconditionat sau Produs Resigilat. Valoarea finala se stabileste in functie de valoarea pieselor ce trebuiesc inlocuite si a manoperei de reconditionare sau ca diferenta dintre valoarea initiala a Produs(ului) nou si valoarea de revanzare a Produs(ului) folosit.
Orice diminuare a valorii Produse(lor) rezultata din manipularea acestora altele decat cele necesare pentru determinarea naturii, calitatilor si functionarii Produse(lor) este in responsabilitatea Cumparator(ului). Pentru claritate, din pretul total al Produs(ului) returnat, Vanzator(ul) va retine o suma de bani ce reprezinta diminuarea valorii Produs(ului) in proportie de 5%-50% din valoarea initiala a Produs(ului), dupa caz. Contravaloarea taxei de dimininuare va fi comunicata catre Cumparator la receptionarea Produse(lor) returnate.

6.11 In cazul in care un Produs si/sau un Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Client(ul)/Cumparator(ul) asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparator(ului) contravaloarea Produs(ului) si/sau Servici(ului), in termen de maxim 7 zile de la data la care Vanzator(ul) a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparator(ul) si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contract(ului).

6.12 Disponibilitatea unui Produs va fi afisata in Site, in functie de stocul specificat de catre Vanzator, dupa cum urmeaza:

"in stoc" - sunt mai mult de 3 bucati in stocul Vanzator(ului)
"stoc limitat" - sunt mai putin de 3 bucati in stocul Vanzator(ului)
"in stoc furnizor" - Produs(ul) nu este disponibil in stocul Vanzator(ului) si informatiile despre disponibilitatea acestuia in stocul furnizorului trebuie reverificata. Dar, daca inregistrezi o Comanda pentru un Produs care are in dreptul lui "in stoc furnizor", unul dintre consultantii de vanzari va verifica disponibilitatea Produs(ului) in stocul furnizorului si te va contacta in cel mai scurt timp ca sa iti comunice disponibilitatea Produs(ului)
"la comanda" - Produs(ul) nu este disponibil in stocul Vanzator(ului) si pentru moment nu exista informatii despre disponibilitatea acestuia in stocul furnizorului. Dar, daca inregistrezi o Comanda pentru un Produs care are in dreptul lui "la comanda", unul dintre consultantii de vanzari va verifica disponibilitatea Produs(ului) in stocul furnizorului si te va contacta in cel mai scurt timp ca sa iti comunice disponibilitatea Produs(ului)
"precomanda" - Produs(ul) nu este disponibil in stocul Vanzator(ului) si nici in stocul furnizorului. Dar, daca inregistrezi o Comanda pentru un Produs care are in dreptul lui "precomanda", unul dintre consultantii de vanzari va verifica termenul de aprovizionare al furnizorului si te va contacta in cel mai scurt timp ca sa iti comunice disponibilitatea Produs(ului)
"stoc epuizat" - Produs(ul) nu mai este disponibil in stocul Vanzator(ului)
"momentan indisponibil" - momentan nu putem procura Produs(ul) pentru ca nu se gaseste in stocul furnizorului

6.13 Plasarea unei comenzi prin metoda de plata "Platesc ce pastrez" se poate efectua dupa cum urmeaza:

Metoda de plata "Platesc ce pastrez" este disponibila si va fi afisata in Site numai Comenzi(lor) si Cumparator(ilor) eligibili
Pentru a putea plasa Comanda cu aceasta metoda de plata, Cumparator(ul) trebuie sa aleaga sa efectueze plata cu un card bancar deja salvat in contul de client accesibil pentru plata "Pay by click", card bancar emis pe numele Cumparator(ului), detinator al Cont(ului) de Client, a carei data de expirare sa nu fie mai devreme de 30 zile de la data plasarii Comenzii utilizand aceasta metoda de plata
Cumparator(ul) nu va avea disponibila optiunea de stergere a cardului salvat in Cont si selectat la plasarea comenzii cu metoda de plata "Platesc ce pastrez" pana la efectuarea platii respectivei Comenzi.
Metoda de plata presupune plata la scadenta comunicata, prin debitarea cardului selectat la plasarea Comenzii cu aceasta metoda de plata. Data scadenta de plata se va mentiona pe factura si se calculeaza ca fiind 15 zile de la data estimata de livrare a ultimului Produs din Comanda. Pentru evitarea oricarui dubiu, data scadenta de plata nu se va modifica, indiferent de data efectiva a livrarii fizice a ultimului Produs din Comanda
Dupa plasarea Comenzii, Vanzator(ul) verifica indeplinirea cumulativa a conditiilor asociate acestei metode de plata si permite procesarea Comenzii si livrarea Produse(lor). In cazul in care nu sunt indeplinite toate conditiile asociate acestei metode de plata, Comanda nu va fi procesata, iar Vanzator(ul) va contacta Cumparator(ul) pentru modificarea metodei de plata sau anularea Comenzii
In ziua scadenta a facturii asociate acestei metode de plata, va avea loc debitarea automata a cardului bancar selectat de catre Cumparator la plasarea Comenzii. Suma debitata va fi egala cu contravaloarea Produse(lor) din Comanda pentru care nu a fost inregistrata si solutionata pozitiv solicitarea de retur. In cazul in care solicitarea ta de retur nu a fost solutionata pozitiv, Vanzator(ul) va putea debita suma datorata de pe cardul salvat incepand cu ziua 15 de la data scadenta. Pentru a nu fi debitata suma in mod integral din cardul bancar selectat de catre Cumparator la plasarea Comenzii, in cazul returului Comenzii, integral sau partial, solicitarea de retur trebuie efectuata si solutionata pozitiv cel tarziu cu o zi inainte de data scadenta. In cazul in care solicitarea de retur nu a fost solutionata pozitiv, respectiv returul Comenzii nu a fost aprobat pana la data scadenta, suma debitata va fi rambursata conform art. 6.7 de mai sus
Vanzator(ul) va trimite Cumparator(ului) o instiintare de debitare la adresa de e-mail asociata Cont(ului) de Client ButiculMiraculos, cu cel putin 2 zile inainte de momentul tranzactiei efective
Cumparator(ul) se obliga sa asigure suma datorata pe cardul bancar asociat metodei de plata "Platesc ce pastrez", astfel incat la data scadenta tranzactia de debitare sa fie efectuata cu succes
Orice solicitare de retur primita dupa data scadenta se va solutiona conform fluxului standard

7. Produse/Servicii pentru care nu se asigura dreptul de retragere

7.1 Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract urmatoarele:

Contracte(le) de prestari de servicii, dupa prestarea completa a serviciilor, daca executarea a inceput cu acordul prealabil expres al Cumparator(ului) si dupa ce acesta a confirmat ca a luat la cunostinta faptul ca isi va pierde dreptul de retragere dupa executarea completa a Contract(ului) de catre Vanzator
furnizarea de Produse si/sau Servicii al caror pret depinde de fluctuatiile de pe piata financiara pe care Vanzator(ul) nu le poate controla si care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere
furnizarea de Produse confectionate dupa specificatiile prezentate de Cumparator sau personalizate in mod clar
furnizarea de Produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid
furnizarea de Produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii sau din motive de igiena si care au fost desigilate de Cumparator
furnizarea de Produse care sunt, dupa livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente
furnizarea de bauturi alcoolice al caror pret a fost convenit in momentul incheierii Contract(ului), a caror livrare nu poate fi efectuata inainte de 30 de zile si a caror valoare reala depinde de fluctuatiile de pe piata pe care Vanzator(ul) nu le poate controla
Contracte(le) in cazul carora Cumparator(ul) a solicitat in mod special Vanzator(ului) sa se deplaseze la domiciliul sau pentru a efectua lucrari urgente de reparatie sau de intretinere. Daca, cu ocazia unei astfel de vizite, Vanzator(ul) presteaza alte servicii in afara celor solicitate in mod expres de Cumparator sau furnizeaza alte Produse decat piesele de schimb indispensabile pentru executarea lucrarilor de intretinere sau de reparatie, dreptul de retragere se aplica respectivelor Servicii sau Produse suplimentare
furnizarea de inregistrari audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate dupa livrare
furnizarea de ziare, periodice si reviste, cu exceptia Contracte(lor) de abonament pentru furnizarea de astfel de publicatii
furnizarea de continut digital care nu este livrat pe un suport material, daca prestarea a inceput cu acordul prealabil expres al Cumparator(ului) si dupa ce acesta a confirmat ca a luat la cunostinta faptul ca isi va pierde dreptul la retragere

8. Confidentialitate

8.1 ButiculMiraculos va pastra confidentialitatea informatiilor de orice natura pe care le furnizati. Dezvaluirea informatiilor furnizate se va putea face doar in conditiile mentionate in prezentul Document.

8.2 Nici o declaratie publica, promovare, comunicat de presa sau orice alt mod de dezvaluire catre terte parti nu va fi facuta de catre Cumparator cu privire la Comanda/Contract fara consimtamantul prealabil scris al Vanzator(ului)

8.3 Prin transmiterea de informatii sau materiale prin intermediul acestui Site, oferiti Vanzator(ului) acces nerestrictionat si irevocabil la acestea, dreptul de a utiliza, reproduce, afisa, modifica, transmite si distribui aceste materiale sau informatii. Sunteti, de asemenea, de acord ca Vanzator(ul) sa poata utiliza liber, in interes propriu, aceste informatii, idei, concepte, know-how-uri sau tehnici pe care ni le-ati trimis prin intermediul Site-ului. ButiculMiraculos nu va consitui subiect de obligatii referitoare la confidentialitatea informatiilor trimise, daca legislatia in vigoare nu prevede alte specificari in acest sens.

9. Comunicari Comerciale

9.1 Utilizator(ul)/Client(ul)/Cumparator(ul) isi poate modifica in orice moment optiunea cu privire la acrodul dat Vanzator(ului) pentru Comunicarile Comerciale continand informatii generale si tematice inclusiv informatii cu privire la oferte sau promotii, dupa cum urmeaza:

prin modificarea setarilor din Cont la sectiunea "Abonarile mele"
prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in Comunicarile Comerciale primite de la Vanzator
prin contactarea Vanzator(ului)

9.2 Prin adaugarea de Produse si/sau Servicii in sectiunea "Cosul meu" sau "Lista de dorinte", Vanzator(ul) va transmite Utilizator(ului)/Client(ului)/Cumparator(ului) Comunicari Comerciale cu privire la:

modificarea pretului Produse(lor) si/sau Servicii(lor) adaugate in sectiunea "Cosul meu" sau "Lista de dorinte"
recomandari de Produse si/sau Servicii similare cu cele adaugate in sectiunea "Cosul meu" sau "Lista de dorinte"
disponibilitatea stocului Produse(lor) si/sau Servicii(lor) adaugate in sectiunea "Cosul meu" sau "Lista de dorinte"
existenta Produse(lor) si/sau Servicii(lor) in sectiunea "Cosul meu"

9.3 In urma achizitionarii unui Produs si/sau Serviciu, Vanzator(ul) va transmite Utilizator(ului)/Client(ului)/Cumparator(ului) Comunicari Comerciale cu privire la:

sugestii de Produse si/sau Servicii recomandate a fi utilizate impreuna cu Produs(ul) si/sau Servici(ul) achizitionat

9.4 Utilizator(ul)/Client(ul)/Cumparator(ul) se poate dezabona, in orice moment, de la Comunicarile Comerciale mentionate la pct 9.3 de mai sus prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesajele comerciale primite de la ButiculMiraculos sau prin contactarea ButiculMiraculos in acest sens.

9.5 De asemenea, pentru imbunatatirea ofertei de Produse si Servicii si a experientei de cumparare, vom folosi datele dumneavoastra pentru efectuarea de cercetari de piata si sondaje de opinie. Informatiile obtinute in urma acestor cercetari de piata si a sondajelor de opinie nu vor fi utilizate in scopuri publicitare ci doar in cele mentionate mai sus. Raspunsurile dumneavoastra la cercetarile de piata si sondajele de opinie nu vor fi asociate cu identitatea dumneavoastra si nici transmise catre terti si nici nu vor fi publicate. Puteti obiecta la utilizarea datelor in scopuri de cercetare de piata si sondaje de opinie in orice moment, prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesaj sau prin contactarea ButiculMiraculos.

10. Facturare - Plata

10.1 Preturile Produse(lor) si Servicii(lor) afisate in cadrul Site-ului includ TVA, conform legislatiei in vigoare.

10.2 Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzator(ul) va emite catre Cumparator o factura pentru Produse(le) si/sau Servicii(le) livrate, obligatia Cumparator(ului) fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

10.3 Vanzator(ul) va transmite Cumparator(ului) factura aferenta Comenzii ce contine Produse(le) si/sau Servicii(le) vandute, precum si pentru orice alte plati aferente Comenzii, exclusiv in format electronic, prin adaugarea facturii in Cont(ul) Cumparator(ului) sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Cont(ul) sau.

10.4 Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparator(ului) ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Cont(ul) sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.

10.5 Prin aceasta modalitate de comunicare, Cumparator(ul), accesand Cont(ul) sau, va detine o evidenta a facturilor emise de catre Vanzator, putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment si in orice modalitate pe care o doreste.

10.6 Prin plasarea Comenzii, Cumparator(ul) isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic prin adaugarea acestora de catre Vanzator in Cont(ul) sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in Cont(ul) sau.

10.7 In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 48 de ore in Cont, te rugam sa ne sesizezi acest aspect pe adresa de e-mail: info@buticulmiraculos.ro

10.8 Plata prin PayByClick este o modalitate rapida de plata on-line cu cardul, care consta in efectuarea platii printr-un singur click prin utilizarea Token-ului aferent cardului, fara a mai fi nevoie de introducerea detaliilor aferente cardului de plata la fiecare Tranzactie.

10.9 Datele cardului de plata ale Utilizator(ului)/Client(ului)/Cumparator(ului) nu vor fi accesibile Vanzator(ului) si nici nu vor fi stocate de catre acesta, ci de catre procesatorul de plati integrat in Site, entitate autorizata sa presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a carei identitate Utilizator(ul)/Client(ul)/Cumparator(ul) va fi informat, anterior introducerii datelor.

10.10 In anumite cazuri, pentru mentinerea securitatii Tranzactii(lor), la inregistrarea Comenzii, Cumparator(ului) i se va solicita sa autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente Cont(ului) sau utilizarea amprentei digitale in cazul terminalelor mobile care au aceasta facilitate.

10.11 Pentru motive de securitate a Tranzactii(lor), Utilizator(ul)/Client(ul)/Cumparator(ul) este sfatuit sa nu ramana logat pe Site si sa nu seteze optiunea de logare automata pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in Cont nu este permisa si se recomanda folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de ex.: sa contina cel putin 8 caractere, incluzand litere mari, litere mici, cifre si caractere speciale).

10.12 Plata prin "Platesc ce pastrez" reprezinta o metoda de plata prin care Vanzator(ul) ofera posibilitatea Cumparator(ului) sa plaseze comenzi in limita plafonului maxim comunicat cu efectuarea platii, prin debitarea cardului bancar selectat, in termen de 15 zile de la data estimata de livrare a ultimul Produs din Comanda.

11. Livrarea Produse(lor)

11.1 Conditiile de livrare a Produse(lor) si Servicii(lor) vandute de catre Vanzator le regasesti in sectiunea "Livrare si returnare".

11.2 Vanzator(ul) va asigura ambalarea corespunzatoare a Produse(lor) si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.

11.3 Vanzator(ul) va efectua livrarea Produse(lor) si Servicii(lor) numai pe teritoriul Romaniei.

12. Garantii

12.1 Toate Produse(le) comercializate de catre Vanzator, cu exceptia Produse(lor) resigilate, beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Produse(le) sunt noi (exceptie Produse(le) Resigilate), in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.

12.2 Cumparator(ul) va primi la livrare pentru fiecare Produs care beneficiaza de garantie un certificat de garantie cu toate detaliile centrului de service care asigura reparatiile pe durata termenului de garantie. Garantia Produse(lor) achizitionate prin intermediul Site-ului este asigurata de catre service-ul autorizat mentionat pe certificatul de garantie aferent Produs(ului) sau de catre Vanzator.

12.3 Pentru o corecta comunicare a certificatului de garantie aferent Produs(ului) din Comanda, Cumparator(ului) ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Cont(ul) sau si sa acceseze informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.

12.4 Prin aceasta modalitate de comunicare Cumparator(ul), accesand Cont(ul) sau de pe Site, va detine o evidenta a certificatelor de garantie emise de Vanzator, putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment si in orice modalitate pe care o doreste.

12.5 In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile pentru 48 de ore in Cont(ul) de Client, va rugam sa ne sesizati acest aspect pe adresa de e-mail: info@buticulmiraculos.ro

12.6 In cazul Produse(lor) Resigilate, certificatul de garantie este emis de catre Vanzator, iar garantia poate sa acopere o perioada diferita fata de perioada de garantie a aceluiasi Produs nou, sigilat. Perioada de garantie este specificata in certificatul de garantie pentru fiecare Produs resigilat in parte. Conditiile de utilizare, manipulare si transportare a unui Produs Resigilat sunt aceleasi cu cele de la Produse(le) sigilate si beneficiaza de aceleasi Servicii daca nu este stipulat altfel in pagina Produs(ului).

13. Transferul proprietatii Produse(lor)

13.1 Proprietatea asupra Produse(lor) va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparator(ului) in locatia indicata in Comanda. Intelegand prin livrare, unul dintre urmatoarele cazuri:

semnarea de primire a documentului de transport furnizat de Curier
semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzator(ului)

14. Raspundere

14.1 Vanzator(ul) nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumparator(ul) sau oricare terta parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de catre Vanzator a oricarei din obligatiile sale conform Comenzii si pentru daune care rezulta din utilizarea Produse(lor) si Servicii(lor) dupa livrare si in special pentru pierderea acestora.

14.2 Prin crearea si utilizarea Cont(ului), Utilizator(ul)/Client(ul)/Cumparator(ul) isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Cont(ului), si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Cont(ului) sau.

14.3 Prin crearea Cont(ului) si/sau utilizarea Continut(ului) si/sau plasarea Comenzi(lor), Utilizator(ul)/Client(ul)/Cumparator(ul) accepta in mod express si fara echivoc Termenii si Conditii(le) Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Cont(ului) si/sau utilizarii Continut(ului) si/sau la data plasarii Comenzii.

14.4 Vanzator(ul) isi rezerva dreptul de a actualiza si modifica periodic Termenii si Conditii(le) Site-ului pentru a reflecta orice modificari ale modului si conditiilor de functionare a Site-ului sau orice modificari ale cerintelor legale. Document(ul) este opozabil Utilizatori(lor)/Clienti(lor)/Cumparatori(lor) de la momentul afisarii in Site. In cazul oricarei astfel de modificari, vom afisa pe Site versiunea modificata a Document(ului), motiv pentru care va rugam sa verificati periodic continutul acestui Document.

15. Scrierea de Recenzii, Comentarii, Intrebari si Raspunsuri

15.1 Scrierea de Recenzii, Comentarii, Intrebari si Raspunsuri se poate face, de catre Utilizatori/Clienti/Cumparatori, in sectiunile "Intrebari si raspunsuri" si "Recenzii". Informatiile inscrise pot fi atat pozitive, cat si negative, si se vor referi la Caracteristici(le) si modul de folosire al unui Produs sau Serviciu.

15.2 In momentul inregistrarii unei anumite Recenzii/Comentariu/Intrebare/Raspuns pe Site, Utilizatorii/Clientii/Cumparatorii acorda Vanzator(ului) o licenta neexclusiva, perpetuua, irevocabila, nelimitata teritorial si dau dreptul Vanzator(ului) de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui si de a afisa acest continut.

15.3 Fiecare Utilizator/Client/Cumparator, in momentul inscrierii de Recenzie/Comentariu/Intrebare/Raspuns in sectiunile mentionate, se angajeaza sa respecte urmatoarele reguli:

sa faca referiri doar la Caracteristici si/sau modul de utilizare al unui anumit Produs sau Serviciu, evitand informatii legate de aspecte ce se pot schimba (pret sau oferte promotionale) sau informatii care tin de modul desfasurarii Comenzii
sa foloseasca doar limba romana. Sunt permise si cuvintele sau expresiile care, desi nu sunt considerate romanesti, sunt de larga utilizare in toate mediile referitoare la domeniul respectiv (ex.: mouse, notebook, plug and play)
sa utilizeze un limbaj corespunzator, neofensator, fara termeni care pot jigni sau afecta oricare alt Utilizator/Client/Cumparator
sa se asigure de incadrarea corecta a continutului introdus pe Site astfel: orice Intrebare va fi inscrisa in sectiunea "Intrebari si raspunsuri", si orice Recenzie va fi inscrisa in sectiunea "Recenzii"
sa se asigure ca informatiile introduse de ei sunt realiste, corecte, neinselatoare si in conformitate cu legile aplicabile, respectand astfel inclusiv drepturile altor parti, drepturile de autor, de marca comerciala, de licenta sau alte drepturi de proprietate, publicitate sau intimitate
sa foloseasca aceasta facilitate doar pentru a comunica sau a obtine detalii suplimentare referitoare la un anumit Produs sau Serviciu de pe Site fara a face referire catre alte firme ce promoveaza vanzarea si cumpararea de Produse sau Servicii
sa nu furnizeze sau sa solicite, in nici un mod sau in nici o masura, date personale (detalii de contact, informatii despre adresa de livrare sau de domiciliu, numere de telefon, adrese de email, nume si/sau prenume etc) sau orice alta informatie care poate determina dezvaluirea acestor date personale
sa nu inscrie informatii si/sau detalii despre URL-uri (legaturi) din alte site-uri comerciale ce desfasoara aceeasi activitate comerciala ca si Vanzator(ul)
sa nu incerce fraudarea serviciilor puse la dispozitie de catre Vanzator sau sa inscrie Recenzii/Comentarii/Intrebari/Raspunsuri care sa contina materiale de natura publicitara
sa nu utilizeze Recenzie/Comentariu/Intrebare/Raspuns ca mijloc de comunicare cu Vanzator(ul), in acest sens se vor folosi datele de contact ale Vanzator(ului) inscrise pe Site

15.4 Pe langa o evaluare realista critica, in momentul inscrierii unei Recenzii, Utilizator(ul)/Client(ul)/Cumparator(ul) va adauga si un Rating relevant pentru Produs(ul) sau Servici(ul) aferent. Recenzii(le), impreuna cu Rating-urile corespunzatoare lor, vor influenta Rating-ul general al Produs(ului) sau Servici(ului), numar care apare intre paranteze langa titlul acestora. Astfel, o Recenzie insotita de un Rating mare duce la o crestere a Rating-ului general, iar o Recenzie insotita de un Rating mic duce la o scadere a Rating-ului general.

15.5 Utilizatorii/Clientii/Cumparatorii ce inscriu Recenzii la care ataseaza fisiere foto sau video vor respecta urmatoarele reguli:

fisierele incarcate vor contine imagini si/sau videoclipuri care se refera la Produs(ul) sau Servici(ul) pentru care se scrie Recenzia, asigurandu-se ca fisierele incarcate respecta drepturile de autor
fisierele incarcate nu vor contine violenta, continut pentru adulti, limbaj licentios sau alt continut care ofenseaza o persoana/un grup pe baza rasei sau a originii etnice, a religiei, a handicapului, a sexului, a varstei, a statutului de veteran, a orientarii sexuale sau politice
fisierele incarcate nu vor contine informatii legate de alte persoane
fisierele incarcate nu vor contine URL-uri sau watermark-uri catre site-uri ce desfasoara aceeasi activitate comerciala ca Vanzator(ul)

15.6 Cand o Recenzie/Comentariu/Intrebare/Raspuns este semnalata de catre un Utilizator/Client/Cumparator ca avand un continut inadecvat, dintr-o perspectiva strict subiectiva, acest continut este examinat cu atentie de catre Vanzator pentru a determina daca incalca Termeni si Conditii Site. Textele, fotografiile sau videoclipurile introduse sunt eliminate din Site numai dupa examinarea acestora de catre Vanzator.

15.7 In cazul in care Vanzator(ul) constata incalcarea de Termeni si Conditii in mod repetat, acesta isi rezerva dreptul de a suspenda posibilitatea Utilizator(ului)/Client(ului)/Cumparator(ului) de a inscrie Recenzii/Comentarii/Intrebari/Raspunsuri in sectiunile "Intrebari si raspunsuri" si "Recenzii".

15.8 Pentru sesizari sau reclamatii legate de Produs(ul) si/sau Servici(ul) achizitionat, Cumparatorii au la dispozitie formularul de sesizari din cadrul Site-ului. Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor sau sesizarilor este de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora.

16. Prelucrarea datelor cu caracter personal

16.1 Vezi "Politica de confidentialitate" cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, care face parte din prezentul Document.

17. Folosirea COOKIE-urilor

17.1 Vezi "Politica de utilizare COOKIE", care face parte din prezentul Document.

18. Forta majora

18.1 Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

18.2 Daca in termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contract(ului) fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

19. Legea aplicabila - Jurisdictia

19.1 Prezentul Contract este supus legii romane. Eventualele litigii aparute intre Vanzator si Utilizatori/Clienti/Cumparatori se vor rezolva pe cale amiabila sau, in cazul in care aceasta nu va fi posibila, litigiile vor fi solutionate de catre instantele judecatoresti romane competente din Municipiul Bucuresti.